Política de Privacidade – Programa Nacional de Reversão do Diabetes (PNRD)
Controladora: Ton Marketing e Empreendimentos Ltda – CNPJ 57.086.715/0001-26
Produto/Marca: Programa Nacional de Reversão do Diabetes – PNRD® (INPI nº 931387981)
E-mail de contato (privacidade): [email protected]
Encarregada/DPO (LGPD): Katiane Dantas – mesmo e-mail acima
Abrangência: sites wellingtonnutricao.com.br, conselhoonline.com.br, diarevai.com, aplicativos (ex.: DiarevAI), bots (Cuidador Online 24h), áreas de curso e mentorias.
O PNRD é serviço educacional, não médico. Não prescrevemos, não diagnosticamos, nem substituímos consulta com profissionais de saúde.
1. Dados que coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, país/UF, documento fiscal (quando necessário para emissão/nota).
- Cadastro/Conta: login, senha (hash), ID do usuário/aluno, preferências, idioma.
- Assinaturas e transações: itens adquiridos, status de pagamento, dados de faturamento (processados por gateways; não armazenamos números de cartão).
- Interações e conteúdo: mensagens em suporte/comunidade, uploads (ex.: imagens de refeições ou exames, se o usuário optar por enviar), comentários, avaliações.
- Dados técnicos e cookies/SDK: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, UTM, IDs de anúncios, performance, eventos (analytics), pixels para ads e remarketing.
- Suporte via WhatsApp/Chat: mensagens e metadados necessários para atendimento e melhoria do serviço.
- Dados sensíveis de saúde (opcionais): quando o próprio usuário fornece informações (ex.: glicemias, exames, sintomas) para fins estritamente educacionais dentro do app/bot/curso.
2. Finalidades (LGPD art. 7º)
- Execução do contrato/serviço: criar e manter sua conta, liberar cursos/mentorias/apps, suporte e atendimento.
- Faturamento e obrigações legais: emissão de documentos fiscais e contábeis.
- Segurança e prevenção a fraude/abuso.
- Comunicações transacionais: avisos de acesso, renovação, mudanças relevantes.
- Melhoria de produto e experiência (analytics, performance).
- Marketing com consentimento/opt-out: newsletters, campanhas, anúncios em todas as redes sociais, remarketing e lookalike (base legal: consentimento ou legítimo interesse, conforme canal e exigência local).
- Tratamento de dados sensíveis fornecidos pelo usuário: consentimento explícito para fins educacionais (não médicos).
3. Bases legais (exemplos)
- Execução de contrato (acesso ao curso/app, suporte).
- Cumprimento de obrigação legal (fiscal/contábil).
- Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, analytics essenciais e marketing próprio equilibrado).
- Consentimento (comunicações promocionais, cookies/SDK não essenciais, dados sensíveis opcionais).
- Exercício regular de direitos (judicial/administrativo).
4. Cookies, pixels e SDKs
Utilizamos cookies e identificadores para: (i) funcionar o site/app; (ii) medir audiência; (iii) personalizar e apoiar anúncios (Google, Meta, TikTok, YouTube, VTurb, etc.).
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e no seu navegador. Para apps, ajuste nas configurações do dispositivo.
Texto de banner sugerido (consentimento granular):
“Usamos cookies para melhorar sua experiência, analisar tráfego e apoiar anúncios. Você pode aceitar todos ou gerenciar preferências (essenciais, analíticos, marketing).”
5. Operadores/Processadores e transferência internacional
Podem tratar dados em nosso nome: hospedagem no Brasil, CDN/segurança (ex.: Cloudflare), e-mail/automação, analytics (Google), pixels de ads (Meta/TikTok/Google/YouTube), plataformas de curso e pagamento (ex.: Hotmart/Gateway), VTurb (vídeos), provedores de IA/ML (ex.: OpenAI/Google Vision) apenas quando necessários.
Quando houver transferência internacional (ex.: servidores ou provedores nos EUA/UE), adotamos garantias contratuais e mecanismos reconhecidos (Cláusulas Padrão), mantendo princípios da LGPD.
6. Compartilhamento
- Com operadores mencionados acima.
- Para cumprir lei/ordem.
- Em operações societárias (ex.: fusão), informaremos o titular quando exigido.
7. Segurança
Criptografia em repouso e/ou trânsito conforme o serviço, controle de acesso, registro de eventos, backups e políticas internas.
8. Retenção
Mantemos dados enquanto necessários ao contrato/serviço e por prazos legais (ex.: fiscal). Após, anonimizamos ou eliminamos de forma segura.
9. Direitos do titular (LGPD)
Acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos. Solicite pelo e-mail acima (Assunto: “Direitos LGPD”).
10. Crianças e adolescentes
Serviços destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Atualizações desta Política
Publicaremos a versão vigente com data de atualização.
12. Contato
Ton Marketing e Empreendimentos Ltda – CNPJ 57.086.715/0001-26
E-mail: [email protected]